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Política de privacidad
Última actualización: octubre 2026
Esta política explica de forma general cómo BookeaPro trata información del negocio, usuarios del panel y clientes finales que reservan citas.
Responsable del servicio
Usamos la marca BookeaPro para ofrecer la plataforma, el sitio web y las comunicaciones relacionadas con el servicio.
Información que procesamos
Podemos procesar datos del negocio, usuarios del panel, servicios, colaboradores, horarios, clientes, citas, mensajes de confirmación y datos técnicos necesarios para operar la plataforma.
Cómo usamos la información
Usamos la información para crear y administrar reservas, enviar confirmaciones y recordatorios, mostrar reportes, brindar soporte, mejorar el producto y proteger la seguridad del servicio.
Analítica y diagnóstico
Usamos herramientas de terceros para conocer cómo se utiliza el sitio y la plataforma, detectar errores y mejorar su funcionamiento. Estas herramientas pueden registrar páginas visitadas, interacciones, datos técnicos del navegador o dispositivo, tiempos de carga y errores. En una parte de las sesiones también podemos reproducir la navegación y el contenido visible en pantalla para investigar problemas; los valores escritos en campos de formulario se ocultan. No usamos esta información para mostrar publicidad personalizada.
Cookies y almacenamiento del navegador
Usamos cookies y almacenamiento del navegador para mantener sesiones iniciadas, recordar preferencias y ofrecer funciones solicitadas. Si un paciente decide confiar su dispositivo en Mi Salud, una cookie permite recordar ese acceso. Las herramientas de diagnóstico también pueden guardar información temporal de la sesión en el navegador. Puedes borrar estos datos desde la configuración del navegador; hacerlo puede cerrar tu sesión o restablecer tus preferencias.
Datos de clientes finales
Los datos de clientes pertenecen al negocio que usa BookeaPro. Actuamos como proveedor tecnológico para facilitar reservas y comunicaciones relacionadas con citas.
Compartición de datos
No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores necesarios para operar infraestructura, correo, notificaciones, almacenamiento, pagos, soporte, analítica o diagnóstico, bajo finalidades compatibles con el servicio.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Conservamos datos mientras la cuenta esté activa o cuando sea necesario por soporte, obligaciones legales, seguridad o continuidad operativa.
Solicitudes y contacto
Para solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de información, escribe a contacto@bookeapro.com indicando el negocio y el correo asociado.